更新于 2025-05-06 00:29:40

售后門店服務主管

6000-8000元

雇員點評標簽

  • 工作環境好
  • 同事很nice
  • 人際關系好
  • 團隊執行強
  • 氛圍活躍
  • 扁平化管理
  • 管理人性化
  • 交通便利

職位描述

售后
崗位職責:
1、指標達成:對所轄區域和業務的顧客服務滿意度相關指標及經營指標達成負責,對網絡規劃及達成負責;
2、政策落地:區域內各項業務落地效果信息收集、整理、反饋與解決進度追蹤;
3、業務培訓:不定期組織所轄區域的各項業務,包含技術,政策培訓工作;
4、投訴處理:區域內投訴案件的收集、處理、結果追蹤;
5、管理協調:負責所轄區域內門店的日常盤點,抽查盤點工作;區域內各項系統問題的反饋、協調、調撥、審核等工作;
6、數據整理:區域內各項業務的數據整理分析,以及總部所需的各項數據收集、傳送工作;
7、組織目標:門店工程師等崗位招聘、業務培訓,推進門店銷服融合。
任職資格:
1、大專及以上學歷,3年以上相關工作經驗;
2、 執行力強,反應速度快,具備解決危機事件的基本素質;
3、 可以熟練使用Office等辦公軟件、具備一定的數據分析能力;
4、 工作細致認真,責任心強,思維敏捷,具有較強的團隊合作精神;
5、 有良好的職業道德和素養,能承受較強的工作壓力。
職位福利:五險一金、績效獎金、餐補、帶薪年假、補充醫療保險

工作地點

呼和浩特賽罕區金隅環球金融中心

職位發布者

常永亮/人事經理

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小米集團成立于2010年4月,2018年7月9日在香港交易所主板掛牌上市(1810.HK),是一家以智能手機、智能硬件和IoT平臺為核心的消費電子及智能制造公司。胸懷“和用戶交朋友,做用戶心中最酷的公司”的愿景,小米致力于持續創新,不斷追求極致的產品服務體驗和公司運營效率,努力踐行“始終堅持做感動人心、價格厚道的好產品,讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活”的公司使命。小米是全球領先的智能手機品牌之一,智能手機出貨量穩居全球前三。截至2023年3月,全球MIUI月活躍用戶5.95億。同時,小米已經建立起全球領先的消費級AIoT(人工智能和物聯網)平臺,截至2023年3月31日,小米AIoT平臺已連接的IoT設備(不包括智能手機、筆記本電腦及平板)數達到6.18億。集團業務已進入全球逾100個國家和地區。2023年8月,小米集團連續五年進入《財富》“世界500強排行榜”(Fortune Global 500),位列第360名。
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