工作內容： 1、根據公司在各項推廣平臺上有咨詢留言的消息進行回復，完成在線客服工作； 2、及時回復客戶的留言和在線詢問，及時解答問題，給客戶滿意的回復； 3、認真了解客戶的需求并記錄下來，及時提交給領導 4、及時跟進，了解客戶需求，及時處理反饋給領導。 5、完成部門領導臨時安排的工作 職位要求： 1、熟悉電腦的基本操作； 2、思維敏捷，善于與客戶溝通交流； 3、做事認真踏實，為人正直誠懇； 4、心里素質好，有良好的團隊協助能力，服從上級安排； 薪酬福利： 1、無責底薪+獎金 2、社保+節日福利+員工旅游+帶薪年假； 3、入職享受帶薪免費培訓； 4、內部晉升通道：專員-主管-經理 我們的優勢： 1、入職即可接受公司系統化培訓； 2、內部晉升機制透明快速； 3、公司提供下午茶小零食 工作時間：上班時間9:30-18:30，中午休息1.5小時 大小周，法定假日正常休 交通便利:公司位于地鐵口(5號線)大學城站，出站10分鐘路程即是