崗位職責:
1、負責客戶信息處理回復、解答疑問,提供產品或服務的售后支持;
2、處理客戶的投訴,確??蛻魸M意度,維護好店鋪安全;
3、及時記錄和匯報客戶反饋,促進產品或服務的改進;
4、售前崗位需要處理訂單、發貨。
任職要求:
1、大專及以上學歷,英語六級及以上,書面表達流暢,有一定的英語口語表達能力
2、有跨境客服經驗,熟悉平臺政策。優先有shopify獨立站經驗
3、熟練使用計算機、電子郵件和各種辦公軟件工具
4、良好的團隊協作能力, 溝通能力強,學習能力好
5、對客戶有耐心,抗壓能力強
福利待遇:
1、公司從入職起為每一位員工繳納五險一金;
2、年底豐厚獎勵,職能崗位13薪;
3、節日會為大家準備豐厚禮品;
4、不定期團建及每年一年出省或出國游機會;
5、每月為大家準備零食及下午茶;