職位描述
全白班售后客服電話客服投訴客服銀行
崗位職責：
1、主要通過外呼的形式，處理銀行用戶的逾期賬戶問題
2、收集用戶反饋的建議，日常對客戶進行指導、解答、回訪等工作
3、了解用戶需求，協助客戶維護良好的個人信用，同時維護銀行信貸資產安全 4、用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務，以及上級領導交代的其他臨時性工作
任職要求：
1、本科及以上學歷 (有經驗可放寬至大專統招本科非統招學歷）
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰
4、具有較強的親和力、責任感、溝通能力、應變能力和承壓能力
工作地點
南京市-秦淮區-淮海路50號16-18F
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職位發布者
張女士/人事經理
剛剛活躍立即溝通
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