工作職責： 1、監督學生正常的課程安排，促進課時消耗，保證學員課程的正常進行； 2、組織老師、家長&學員、班主任三方家長會、了解學生最新情況，給予科學課程安排； 3、處理教學投訴事故，包括突發事件、投訴和退費； 4、定時回訪溝通家長或者學員、管理學員檔案并進行學員心理疏導； 5、每月梳理學員并進行續班溝通 6、完成領導交辦的其他工作。 【任職要求】： 1、本科及以上學歷，專業不限，致力于長期扎根在線教育行業； 2、溝通能力強，服務意識強，普通話標準，有責任心和耐心； 3、積極陽光，有強烈上進心，不懼怕困難和挑戰，有教育行業實習經驗優先； 4、有教師資格證是加分項。