公司簡介： 本公司成立于2012年，專業從事電子商務領域-跨境電商業務。本公司主營文化及食品類產品，旗下擁有各個平臺的多家店鋪，擁有類目第一店鋪，因此具備電商領域成熟完善的經營模式和運營團隊。因業務拓展，開設新店，現需擴招優秀電商領域人才。如果你喜歡這個行業，想要成為電商領域的優秀人才與管理者，歡迎加入我們的團隊！ 自有品牌咖啡廳，客服團隊目前在咖啡廳工作，工作環境溫馨愜意，團隊積極正能量，工作氣氛融洽，歡迎你來！ 任職資格： 具備什么樣高技能的工作能力都只是錦上添花，我們會為你提供電子商務領域最實用的精細化專業職能培訓，以及團隊合作與融入度的能力拓展，所以不用擔心，你的任職資格不足，我們有能力讓你成為擁有優秀資質的專業人才。 我們的任職資格，只有一個：我們需要你擁有一顆準備好全心投入一份能帶你共同成長，使你獲益良多工作的堅定決心，并能持之以恒堅持學習和鍛煉下去，直到你能獨當一面的那天。我們會滿懷感激并心存快慰地送你高飛，或更緊密地結伴而行。 你能收獲什么： 我們實行年度輪崗制，會根據你個人工作意愿，每年輪換工作崗位。每輪崗一次，你的薪金、各種福利、分紅都會按比例提升。這里任職你將收獲： 1.電子商務，跨境電商。淘寶，天貓，京東等大型電商平臺，以及微商精準推送運營領域全面且實際的操作、運營、管理能力及最熱門和專業化軟件的實際應用能力。 2.穩定及持續增長的薪資待遇?；鶎訂T工的工資和福利待遇會根據你的工作年限、工作投入度及產出持續增長，獎金制度豐厚。 3.科學平等的晉升機制，會讓你逐步從金牌員工成長到優秀的團隊管理者、店長，并擁有豐厚的薪金回報。 4.全面的電商管理及應用能力，將為你提供未來生活更多的選擇權。使你成為生活的掌控者，而非被動的候選人。 工作時間：正常班。公休和法定假日全部帶薪 崗位職責：（售前） 1、完全并準確地理解客人的問題和需求。 2、禮貌、耐心地給出有意義并能解決客人問題的回答。最大限度促成交易。 3、熟練運用ERP系統，完全掌握各種相關參數，精準查庫存，查訂單。（ERP系統入職后會有專業培訓） 4、熟悉掌握產品，做好關聯銷售。 5、積極并及時與其他部門配合、溝通協調，解決問題。 6、維護客戶關系，開發新客戶。 崗位職責：（售后） 1、每天需及時跟蹤處理所有退換貨需求。在規定時間內，有效解決售后和退換貨訂單，最大限度避免退換貨。必要時需要電話溝通。 2、完全并準確地理解并記錄客人的問題和需求。禮貌、耐心并能嚴格按照培訓流程規范，給出有意義并能解決客人問題的售后方案。最大限度避免退換貨。必要時需要電話溝通。 3、熟練運用ERP系統，完全掌握各種相關參數，精準操作退換貨單，查庫存，查訂單。（ERP系統入職后會有專業培訓） 4、熟悉了解產品，做好售后維護工作，給出最佳換貨方案，保留訂單。 5、積極并及時有效地與其他部門配合、溝通協調，解決問題。 年齡要求：38歲以下