崗位內容:
1.提供高效、高品質的售后服務,解決客戶在使用過程中遇到的問題;同時,跟進客戶反饋,最大化滿足客戶需求。
2.維護客戶關系,建立良好的用戶口碑,積累公司長期發展的資源,提高整體客戶滿意度。
3.協助部門制定并完善售后服務流程規范,并對團隊成員進行必要培訓,提高整體售后服務水平。
4.定期發放公司為客戶準備的禮品
任職要求:
前期無法獨立完成工作會安排專人帶領進行相關工作
1.具備優秀的語言表達能力及應變能力,有較強的客戶服務意識和團隊合作能力。
2.對售后服務過程中的常見問題排查處理有一定了解,并積極學習行業知識。
3.具備高效解決問題的能力。
4.年齡限制20-30周歲