更新于 6月9日

國企售后服務專員

4000-5000元
  • 哈爾濱道里區
  • 尚志
  • 經驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招10人

職位描述

溝通能力較強
崗位內容: 1.提供高效、高品質的售后服務,解決客戶在使用過程中遇到的問題;同時,跟進客戶反饋,最大化滿足客戶需求。 2.維護客戶關系,建立良好的用戶口碑,積累公司長期發展的資源,提高整體客戶滿意度。 3.協助部門制定并完善售后服務流程規范,并對團隊成員進行必要培訓,提高整體售后服務水平。
4.定期發放公司為客戶準備的禮品 任職要求:
前期無法獨立完成工作會安排專人帶領進行相關工作 1.具備優秀的語言表達能力及應變能力,有較強的客戶服務意識和團隊合作能力。 2.對售后服務過程中的常見問題排查處理有一定了解,并積極學習行業知識。 3.具備高效解決問題的能力。
4.年齡限制20-30周歲

工作地點

道里區哈爾濱市城鄉居民大病保險管理服務中心3樓303室1620部門

職位發布者

邢靜靜/人事經理

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中國人壽保險股份有限公司黑龍江省分公司
中國人壽保險股份有限公司黑龍江省分公司社會招聘啟示、公司簡介中國人壽保險(集團)公司屬國家大型金融保險企業,總部設在北京。中國人壽保險(集團)公司及其子公司構成了我國最大的國有金融保險集團。集團合并營業收入突破10000億元,合并總資產突破6萬億元大關,是我國資本市場最大的機構投資者之一;已連續14年入選《財富》全球500強企業,排名54位;連續9年入選世界品牌500強,品牌價值高達2536.28億元。中國人壽保險股份有限公司黑龍江省分公司是中國人壽保險股份有限公司的省級分支機構,依托專業和規模優勢,積極承擔在推進國家治理體系和治理能力現代化、服務地方經濟轉型升級、服務民生的社會責任。2015年總保費收入86.11億元,市場份額為全省首位,全年提供理賠服務18.12萬人次,給付/賠付金額8.7億元。公司秉承“誠實守信客戶至上”的服務理念,致力于為城鄉廣大居民提供優質的保險產品和服務。為進一步充實公司管理人員團隊,現面向社會誠聘英才,歡迎有夢想、有智慧、有才能的你加入我們的團隊!二、招聘需求招聘崗位是黑龍江省分公司客戶服務管理中心話務代表,合計招聘計劃9人。三、資格條件1.思想品德端正、較好的儀表氣質、身體健康;2.具有良好的工作態度、團隊精神、奉獻精神和成就動機,認同公司的價值理念和企業文化;3.符合崗位要求的教育背景、專業能力等條件;4.學歷要求全日制本科及以上學歷均可報名。對于國外高校畢業生,須獲得教育部學歷認證。5.年齡要求原則上應在28周歲及以下。6.有相關工作經驗者優先。四、薪酬福利待遇錄用人員將與公司簽訂正式勞動合同。公司提供的薪酬福利待遇包括基本工資、績效工資、職工福利。其中,職工福利主要包括五險一金、企業年金、補充商業保險、取暖費和帶薪年休假等。五、報名方式本次招聘采用網上報名的方式,投遞信箱為928002060@qq.com,liangxiaochen@hlj.e-chinalife.com。投遞資料內容:1.個人簡歷,格式詳見附件一,EXCEL格式投遞。2.學歷證書復印件,PDF格式,大小不超過300K。3.學位證書復印件,PDF格式,大小不超過300K。4.可附自制簡歷一份,word格式,大小不超過300K。5.為保險起見請兩個郵箱同時投遞,投遞資料必選照要求格式、大小準備,不符合要求的不予審核。簡歷投遞截止時間為2016年11月20日。特別說明:投遞報名為唯一的報名方式,公司不接收任何形式的來信、來電、來函、來訪等其他應聘方式。六、聯系方式中國人壽保險股份有限公司黑龍江省分公司人力資源部公司地址:哈爾濱市道里區尚志大街93號聯系人:梁曉辰聯系電話:0451-84888066中國人壽誠摯期待您的加入!
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