更新于 5月9日

電商客服

5000-8000元
  • 濟南高新區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

售前客服VIP客服營養保健行業電子商務
1,對所轄網店客戶滿意度和業績目標負責;
2,全面負責所轄店鋪的客戶管理工作,利用相關工具對進行客戶管理。協助運營經理執行促銷活動;
3,負責網店客戶在線服務和電話咨詢工作,解決客戶疑問,引導客戶下單;
4,跨部門溝通協調內部資源,解決客戶的各種售前和售后工作,定期電話回訪重點客戶,提高客戶回購率和客戶滿意度;
5,完成客戶服務工作報告,及時反饋重點市場信息至相關部門;
6,其它分配或職位更新的工作。
任職要求:
1,20-35歲相關專業統招大專以上學歷,醫學,營養食品等專業優先;
2,正直,誠實,有事業心和客戶為尊的服務理念;
3,熟練使用office,excel等辦公軟件;
4,優秀的溝通及團隊協調能力,具有相關工作經驗者優先;
聚優庫致力于成為更智慧的電子商務運營商,我們專注大健康行業,深度布局產業鏈,旗下擁有oseetop,健康極庫等零售服務品牌。獲得惠氏善存,鈣爾奇,湯臣倍健,swisse,肌肉科技,同仁堂和合生元等眾多國際品牌電商渠道授權商。運營各品牌專賣店和自有旗艦店等超十家店鋪。未來我們希望成為員工持股的領先的電子商務運營商。
職位福利:五險、績效獎金、節日福利、定期團建

工作地點

濟南高新區齊魯軟件園

職位發布者

丁女士/人事經理

三日內活躍處理簡歷快
立即溝通
聚優庫(濟南)信息技術有限公司
聚優庫創立于2012年3月,專注于在互聯網大健康行業取得巨大成功。聚優庫旗下的互聯網零售品牌OSEETOP發現更好,致力于為消費者提供更好的商品、更好的服務。我們尊重多元化,鼓勵創新和強有力的執行力是我們最大核心競爭力。?公司文化正直、激情、事業心、學習和思考對消費者、員工、股東和合作伙伴做出的承諾負責,并提供超越期望的結果。Passion、Integrity、enterprising、 learning and thinking;Hold ourselves accountable to customers, shareholders, partners or others employees, over commitment, providing results and quality。我們認為人才是企業成功的根本。80%以上的高級管理職位,我們均堅持內部提升。入職一年以上的雇員,我們均為其分配期權,使所有員工都能共享企業成長的紅利。成為值得尊重的企業是我們的目標。
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