職位描述
家校溝通學員管理教務管理
一、工作內容：
1、做好學生全程管理，建立校區與學生、家長、教師之間的良好關系起到核心組帶、橋梁的作用；
2、負責學員學習過程中的課時、任課老師及上課時間的協調分配和管理工作；
3、妥善實施學生檔案的維護，做好學員課前的學籍登記，督促授課實施情況，督促各科教師根據學生情況做好備課工作和定期上交教學計劃；
4、在第一時間對學生家長進行回訪，提供必要客服服務，能處理各種突發事件，協調好節假日前后課程的變動和家長、學員的安撫工作，接待學生投訴并及時處理；
5、實施課時消耗、續費實收、退費控制等經營指標的統計，協助教務和財務進行老師課時統計或其他管理活動；
6、根據學校下達的工作計劃，完成每月課耗任務和續費任務指標；
7、負責提高后期服務質量，避免家長投訴；
8、負責收集家長退費的原因，挽單，避免退費；
9、學生留存，根據日常數據統計分析，做好學員留存。
二、任職條件：
1、專科以上學歷，有相關行業經驗；
2、具有良好的溝通能力；
3、熟悉辦公室常用軟件；
4、熱愛教育行業 ；
5、與顧問做好工作銜接，做好轉介紹；
6、對教育行業學員管理工作熟悉，辦公軟件熟練；
7、具備良好的數據統計分析能力；
8、善干溝通表達，協調能力好，抗壓能力強，有意向在教育行業長期發展。
工作地點
沈陽皇姑區陵園街33號
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職位發布者
王女士/行政助理
立即溝通
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