崗位職責： 1、使用旺旺與客戶溝通，解答客戶疑問，了解客戶心理，有技巧的促進交易，給客戶提供周全專業熱情的服務； 2、妥善處理售后投訴問題，在兼顧公司利益的前提下積極尋找最佳處理方案； 3、熟悉公司產品，了解化妝常識； 4、參與客戶滿意度調查，能主動積極發現工作中存在的問題，與主管一起協商解決； 5、工作認真負責，有較強的團隊合作意識。 任職要求： 1、專業不限，專人培訓上崗； 2、早晚班（兩班制：8:00-16:00;16:00-24:00）； 3、打字速度在40-60個字/分鐘； 4、性格開朗，有服務意識； 5、工作認真負責，有較強的團隊合作意識； 6、有較強的表達溝通能力和邏輯思維能力； 7、了解化妝知識者優先。