崗位職責： 1、?客戶訂單處理與維護?：處理公司提供的客戶訂單，進行日常維護，并簽訂合同。同時，負責客戶的售后維護，確?？蛻魸M意度。 2、?需求分析與匹配?：分析客戶的要求，根據客戶的家庭情況、家務需求和服務期望等方面的信息，為客戶量身定制家政服務方案，并安排合適的家政人員。 3、?家政人員管理與培訓?：負責家政員的招募、面試及管理。這包括設計并執行招聘計劃，篩選并面試合適的候選人，以及制定培訓計劃以提高家政員的專業素質。同時，對家政員的工作表現進行監督和管理，包括檢查工作質量和服務態度等。 4、?銷售與市場推廣?：負責家政服務的銷售，跟蹤維護訂單及售后服務工作。還需要進行家政服務的營銷和推廣，吸引更多的客戶和家政員加入公司。 5、?客戶關系管理?：與家政員和客戶保持良好的關系，建立有效的溝通機制，及時解決家政員和客戶之間的問題和矛盾，以確保家政員能夠為客戶提供高質量的服務，并提升客戶體驗。 任職要求： 1、年齡22-55歲，能熟練使用電腦； 2、善于溝通，有團隊合作精神； 3、熱愛家政行業，有公益心，富責任心； 4、了解高端客戶群的生活習慣、消費觀念等； 5、有銷售或同行業工作經驗者優先，家政服務畢業生及企業退休人員優先。