崗位職責： 1、平臺運營 1.1）對接和參與品牌活動策劃，負責平臺的活動內容細化/確認/配置，營銷裂變平臺細化/確認/配置。梳理功能優化需求，并協同產品技術團隊完善； 1.2）對接運力企業，負責平臺的定制路線配置與發車等。 2、活動策略 落地裂變活動鏈路配置：包括但不限于拼團助力打、抽獎盲盒等社交玩法。 提前籌劃搭建校園熱點活動模板庫（開學季/畢業季/女神節/520/賽事節點等）。 3、私域運營 管理企業微信/社群/公眾號等私域陣地，制定自動化SOP推送策略。設計用戶互動話術庫，處理活動咨詢、投訴等實時反饋。以及定制線路的咨詢，投訴，票務需求。 任職要求 1、2年以上拉新促活運營，活動推廣等相關工作經驗； 2、對運營裂變工具，玩法、觸達路徑熟悉使用并有深度思考； 3、有耐心和應對能力，及時處理活動或車次的投訴和咨詢。