一、任職資格: 1、專科及以上學歷; 2、具備1年及以上主流物理服務器、操作系統交付或者維護經驗。 3、熟悉GPU服務器、通算服務器主要部件的基本工作原理,具備服務器日?;A巡檢、常見故障的排查能力,能夠完成日?;A性維護工作; 4、熟悉Linux操作系統的日常維護、問題排查 5、具備服務器及操作系統相關認證證書人員優先,服務器及操作系統相關認證證書包含:RHCA、RHCE、RHCSA、ACP、VCP、VCAP、MCP、CKA、UCP、KYCP、HCIP-openEuler、NCA-AIIO認證等(英偉達認證助理-AI基礎設施與運維)。
二、工作內容: 1、服務器、存儲資源、操作系統相關緊急事件遵循相關通知和處理的原則和流程,及時通知相關接口人進行處理; 2、負責定期對機房內服務器、存儲、操作系統、中間件等軟硬件設備健康狀態進行巡檢,并完成巡檢記錄,定期對算力集群計算節點、存儲節點等的狀態、容量、告警信息等進行巡檢; 3、負責服務請求工單處理,根據用戶需求負責受理和記錄服務請求工單,并參與算力資源的交付,同時負責跟蹤處理進度、反饋處理結果、用戶電話回訪等,保證客戶的滿意度; 4、做好日常工作交接班管理。