1.OB電話捕捉客戶訂單需求 2.IB 電話根據客戶提問解決對應疑問 3.郵件跟進銷售訂單/樣品單/捐贈單/退貨單錄入等從需求到配送完成過程中的所有異常并及時回復 4.報表出具及異常跟進 5.及時跟進郵件回復及客戶疑問

要求

1. 粵語speaker, 盡量為Local, 有Customer service經驗； 2. 熟悉Excel 等辦公軟件（有Excel/Office的操作經驗，會基本的vlookup, 數據透視表, sumif 函數等，不要求計算機二級證書） 3.需要細心，學習能力強，速度快準確性高，接受每周六調班的排班需求（上五天休二天但不是連休-周天固定休息，另外一天為周一至周六其中一天），基于業務需要，靈活假期； 4.熟練英文讀寫能力，能審核客戶訂單中英文產品並跟進簡單的英文訂單需求和英文Call；