更新于 5月26日

客服專員

3000-4000元
  • 西安雁塔區
  • 經驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招2人

職位描述

office錄入資料管理
崗位職責:
1. 通過400熱線電話、APP管理端接待處理用戶問題;
2. 在處理客戶疑難問題同時發現在源頭、流程、服務等各維度上的待提升點,提出優化改善方案;
3. 總結沉淀優秀的服務技巧或業務經驗,形成服務方法分享。
4. 處理后臺各網點的故障報修、異常統計、投訴與建議,反饋給相關人員;
5. 完成領導交代的其他事宜。
職位要求:
1. 大專以上學歷,1年或以上客服工作經驗
2. 強烈的客戶第一服務意識,有責任感、有擔當
3. 思路清晰、能快速學習新業務并靈活的應用于工作,具有良好的抗壓能力、執行能力
4. 熟練操作辦公軟件,善于總結分析
職位福利:五險一金、帶薪年假、年終獎、績效獎金、節日福利

工作地點

西安雁塔區萊安中心T2棟815室

職位發布者

應振杰/行政人事經理

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公司Logo陜西和風后勤服務有限公司
陜西和風后勤服務有限公司成立于2013年,公司以“高校后勤服務一流品牌”為企業愿景,專注于中國高校后勤服務領域。公司業務涉及高校洗浴、洗衣房、校園直飲水項目、校園一卡通、空調租賃、健身房、咖啡廳等項目,與陜西30多所高校合作,服務超過40萬在校師生。公司擁有“歐典”校園浴室、“簡伴”校園咖啡廳、“型動力”校園健身房等多個品牌,通過了ISO9001質量管理體系認證,在行業內率先提出了“管理數字化、服務專業化、流程標準化”的管理理念。公司將依托品牌優勢,整合資源,統一標準,立足陜西,面向全國,立志成為服務高校后勤及實施節能減排的龍頭企業。
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