職責范圍
全面貫徹落實主機廠銷售的核心流程工作
1. 做好展廳內產品資料準備、展車準備等售前準備工作;
2. 接聽客戶電話,為客戶提供咨詢服務,通過與客戶的溝通,了解客戶需求;
3. 按照銷售標準流程向客戶宣傳、展示和講解主機廠的產品;組織客戶試乘試駕;
4. 報價成交,遞交新車(介紹產品功能、配件及主機廠俱樂部相關事宜);
5. 定期進行客戶回訪與跟蹤;
6. 同已購車客戶及未購車客戶保持持續的聯系,挖掘二次購買機會及潛在客戶。
在銷售經理的指導下,完成銷售現場管理
1.維護展廳環境和正常工作秩序;
2. 保持展廳內展示車輛完好無損,并保證車輛外觀的整潔。
搜集區域市場信息,為上級提供決策支持
1. 搜集區域市場需求信息,為銷售經理和銷售總監提供輔助決策;
2. 搜集競爭對手動態信息,為銷售經理和銷售總監提供輔助決策。
建立、完善客戶信息系統
1.積累接洽過的客戶及已購車客戶信息,建立、完善并隨時更新客戶信息系統;
2. 為銷售經理和銷售總監提供客戶信息,進行決策支持。
為銷售支持工作提供協助
1. 協助銷售支持人員,完成從庫房提車等相關工作;
2. 協助保險公司、銀行及相關中介結構,辦理車險手續和車貸手續等相關工作。
學習與自我提升
1.對銷售流程、產品知識等進行經常性匯總,并對銷售活動中的經驗進行及時總結;
2. 積極參加針對本崗位的各項培訓活動。
其他工作
1. 完成上級委派的其他臨時性工作。