崗位職責 1. 線上平臺運營：根據庫存商品特性，挑選合適的線上銷售平臺，完成店鋪開設、商品上架工作。不斷優化店鋪頁面布局和商品展示效果，提高庫存商品的銷售量。 2. 清倉策略制定：分析庫存商品特點、市場需求以及競品價格，策劃并執行清倉策略與促銷活動。實時關注活動效果，及時調整策略，確保達成清倉目標。 3. 商品信息管理：提煉庫存商品賣點，撰寫吸引人的商品標題、描述和詳情頁文案，搭配優質圖片或視頻。定期更新商品信息，保證庫存數量、價格等數據準確無誤。 4. 客戶服務溝通：及時回應客戶咨詢，耐心解答疑問，提供專業購買建議，妥善處理客戶投訴與售后問題，提升客戶滿意度與購物體驗。 5. 銷售數據分析：每日監測線上銷售數據，挖掘數據背后的趨勢和問題。定期撰寫數據分析報告，為清倉策略調整提供依據，優化銷售流程。 6. 跨部門協同：與倉儲物流部門協作，保障商品及時發貨、配送，并跟蹤物流信息。與采購、財務等部門溝通，反饋銷售情況，協助完成庫存盤點、資金回籠等工作。 任職要求 1. 庫存評估能力：能夠精準識別過季、停產或季節性庫存商品，評估其價值與市場需求，制定合理回收策略。 2. 清倉銷售技巧：依據商品情況制定清倉策略，如打折、買贈等，平衡客單價與折扣，提高商品售罄率。 3. 資源回收協作：與回收商合作，對尾貨進行修復、翻新或重新包裝，實現資源再利用。合法合規完成交易，協商回收價格、方式與數量。 4. 庫存管理優化：結合市場需求和庫存狀況，制定個性化尾貨處理方案，提升庫存周轉效率，降低倉儲成本。 5. 售后服務能力：妥善處理售后退貨、換貨等問題，確保客戶滿意。 6. 數據分析改進：持續優化尾貨處理流程，提高工作效率，降低成本，促進資源合理利用 。