崗位職責： 1.負責公司產品的售前技術支持工作，負責與其他部門溝通協調推進項目； 2.及時處理客戶的咨詢、培訓、投訴，解答客戶問題和技術交流； 3.定期進行重點客戶的維護和跟蹤，建立重點客戶及產品應用檔案，定期反饋產品應用信息； 4.收集和分析產品最新進展、市場需求及競爭信息； 5.參與相關產品的目錄、技術資料及網站信息的編寫，在線宣傳、項目申報等各類技術文檔撰寫工作； 6.負責公司內部員工的技術培訓。 任職要求： 1、碩士及以上學歷，分析化學及生物化學相關專業，熟悉代謝組學及蛋白質組學者優先； 2、勤奮踏實認真，責任感較強，具備很好的親和力和溝通能力，有較強的客戶服務意識和團隊合作精神，能承受一定工作壓力； 3、英語良好，能流利閱讀和解讀英文文獻。