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客服內勤

3000-6000元

職位描述

售后客服全白班零售/批發家具/家居/家電
工作地點:哈爾濱創業孵化產業園 崗位職責: 1、通過電話,線上平臺等方式約單,派單,軟件記錄。 2、包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關系維護等工作。 3、收集并記錄客戶反饋信息,及時向相關領導匯報并跟進處理情況。 4、協助團隊完成售后服務質量管理,售后流程優化等工作。 5、售后相關數據的整理分析。 6、領導交派的其他相關工作。 任職要求: 1、??萍耙陨蠈W歷,1年以上家電客服相關崗位工作經驗。 2、具有良好的溝通能力及團隊合作精神,能獨立處理客戶問題。 3、熟練使用辦公軟件,并具備一定的計算機操作能力。 4、工作態度端正,認真負責。 職位福利:五險、全勤獎、交通補助、餐補、通訊補助、節日福利、帶薪年假。 每周單休(串休)

工作地點

南崗區哈爾濱創業孵化產業園

職位發布者

常女士/1

三日內活躍
立即溝通
公司Logo哈爾濱新和商貿有限公司
1、公司概況哈爾濱新和商貿有限公司,2011年09月29日成立,地址位于西大直街361-7號,注冊資金595萬元,員工36余人,是黑龍江省哈爾濱市林內牌燃氣具類銷售企業。公司主要經營范圍包括批發零售:家電:燃氣熱水器、燃氣壁掛爐、煙機灶具、中央凈水中央軟水直飲機蒸箱烤箱、消毒柜、洗碗機、商用項目等、上述商品的售后服務及進出口;技術開發、技術咨詢、技術服務;家用電器維修;機械設備維修。優秀的員工,先進的技術,精良的設備,嚴格的管理是公司得以不斷發展壯大、產品能夠贏得用戶依靠的根本所在?!熬_、可靠、專業”卓越的品質、完善的服務是我們經營的信念2、公司主要產品林內牌燃氣具作為國際知名的燃氣具制造企業,林內集團不僅提供商用燃氣熱水、供暖系統,而且生產和銷售高品質的家用燃氣具,包括燃氣熱水器、燃氣灶、采暖爐、燃氣烤箱等,林內作為國際知名綜合熱能器具行業的開拓者,不斷創造引領消費者需求的產品,為人們帶來舒適、便利的現代生活。林內產品配套輔材:生活泵、煙管、角閥等十余家合作供應商保持長期穩定的關系3、銷售渠道及網絡哈爾濱新和商貿有限公司成立西大直街361-7號,經過10多年的發展與開拓已形成規模,有著一定影響力的企業,企業有著多渠道全方位的發展目標,國家大力提倡的清潔能源,行業前景需求量大①固定合作渠道:燃氣公司,天辰燃氣公司、中慶燃氣公司②電商商場入駐:黑天鵝國美:和興國美、群力國美、南崗國美等十余家店面正陽電商物流園、林內微信小程序線上商城等③店面:江北體驗館、西大直街旗艦店④項目:江御府項目房產1518套、端街項目、中關村項目等4、售后服務企業有專門的現場設計、維修、安裝等綜合服務中心,完成了富力城項目2708套煙機灶具安裝、商用熱水器亞朵酒店安裝,中關村采暖爐安裝,家用燃氣熱水器設計、安裝等。專業的售后人員有10余人,經驗豐富,技術過硬,具有豐富的實踐經驗,良好的職業素質和高度責任感。讓客戶放心、滿意為宗旨,始終本著“銳意進取、不斷開拓”的精神5、企業榮譽1、黑龍江省家用電器協會會員2、上海市慈善基金會---君愛公益3、黑龍江兒童福利協會精準扶貧-----家電下鄉捐贈100余臺
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