崗位職責： 1、擬定辦公室年度、季度和月度工作計劃、人員配備并定期做好工作總結； 2、制定年度員工活動計劃，定期與物業項目員工進行溝通，提升團隊凝聚力； 3、向上級推薦有發展前途的員工，以便日后提拔培養及進行相應的培訓； 4、下屬員工的能力和工作表現進行評價，并做出相應的工作安排，挑選適宜的候選人填補空位； 5、參加所管理樓宇崗位候選人的面試，為所管辦公室甄選合適的人員； 6、監督保潔和工程服務團隊的服務質量，對于存在差距的制定整改方案并追蹤落實情況； 7、制定并熟悉辦公室特定的各項規章制度、工作流程，領導下屬員工準確實施； 8、每周定期召開內部例會，及時總結經驗。對員工表現及時提出表揚或批評并盡可能解決員工提出的各類問題； 9、落實年、季、月的奮斗目標并進行監督檢查，以確保各項具體目標的實現并達到理想的最終目標； 10、定期完成前臺接待、環境保潔、工程團隊的培訓工作，提高員工工作能力和素質，提高服務質量； 11、完成上級交代的其他任務； 任職要求 1、年齡要求：25-38歲； 2、學歷要求：大專及以上學歷； 3、工作經驗要求：對服務滿意度及投訴處理有豐富的實踐經驗； 4、技能要求：能使用各類辦公軟件；具有較強的文案編輯能力和10人以下團隊的管理能力；具備較強的溝通協調能力、突發事件處理應對能力；具有良好的組織協調及抗壓能力；做事積極主動、熱情待人，口齒清楚，反應敏捷； 5、其他：能承受一定的工作壓力；認可物業公司企業文化，并能夠快速融入字節文化。