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更新于 12月10日
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連鎖酒店運營總監

1.2-2萬
  • 成都雙流區
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

酒店/民宿
  1. 運營策略制定：
    • 根據酒店總體戰略，制定和實施酒店運營計劃和業務發展策略。
    • 定期評估運營流程和效率，提出改進方案。
  2. 部門管理：
    • 監督和管理下屬各部門的日常運營，確保服務質量和客戶滿意度。
    • 協調各部門之間的工作，確保酒店運營順暢。
  3. 財務管理：
    • 控制運營成本，提高酒店的盈利能力。
    • 審核和批準部門預算，監控預算執行情況。
  4. 客戶關系管理：
    • 維護和提升客戶服務質量，處理客戶投訴和特殊需求。
    • 建立和維護關鍵客戶關系，提升客戶忠誠度。
  5. 市場營銷與推廣：
    • 參與市場調研，分析競爭對手，制定市場推廣計劃。
    • 與銷售團隊合作，實現銷售目標。
  6. 人力資源管理：
    • 負責團隊建設，包括招聘、培訓、績效評估和員工發展。
    • 確保員工滿意度，降低員工流失率。
  7. 安全與合規：
    • 確保酒店遵守所有相關的法律、法規和行業標準。
    • 監督安全管理，預防和處理緊急情況。
  8. 設施維護：
    • 確保酒店設施和設備的維護和更新，以保持酒店的良好運營狀態。
    • 與工程部門合作，進行設施升級和改造項目。
  9. 危機管理：
    • 制定和實施危機管理計劃，包括自然災害、安全事故等緊急情況的應對。
  10. 報告與溝通：
    • 定期向總經理和董事會報告運營情況和財務狀況。
    • 與股東、合作伙伴和供應商保持良好的溝通。
任職要求：
  • 教育背景：酒店管理、商務管理或相關專業本科以上學歷。
  • 工作經驗：5年以上酒店行業管理經驗，有運營總監或類似職位經驗者優先。
  • 技能要求：出色的領導力、溝通能力、商業洞察力和解決問題的能力。
  • 語言能力：良好的中英文書面和口頭表達能力。

工作地點

成都雙流區景茂·城果(2號門)天府大道南段158號

職位發布者

肖越心/人事經理

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成都海倫繽紛酒店有限公司
誠聘英才：茶樓主管、茶樓服務員、酒店營銷人員、酒店安保等
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