更新于 2月7日

線上服務管家(華夏云集)

3000-4000元

雇員點評標簽

  • 工作環境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 免費班車
  • 團隊執行強

職位描述

網絡客服
崗位職責: 1、通過電話Email、遠程工具等,負責旅客相關咨詢,完成旅客要求,獲得旅客認可; 2、負責完成票務處理及核銷問題、航變處理、航班退改簽、金銀卡旅客服務、特殊旅客服務、無陪伴兒童旅客處置、旅客行李,選座升艙問題處理、旅客服務、航班問題、投訴、電商支持、大客戶、常旅客等相關工作內容 3、處理旅客投訴,降低投訴風險,控制直播間輿情,通過邏輯思考,數據分析或者趨勢分析來找到問題解決方案以及提供改善建議 要求: 1、大專以上學歷 2、有地服,客票操作經驗的人員優先考慮 3、熟練操作eterm,熟悉客票退改簽 4、熟悉機場三字代碼,以及特殊旅客操作指令,金銀卡旅客服務等優先 職位福利:五險一金、績效獎金、通訊補助等 5:公司全稱負責培訓,培訓期間有工資 7:不招短期工,要求長期能工作的 8:上班時間上二休二

工作地點

駐馬店泌陽縣碧水雅苑

職位發布者

王艷麗/行政

立即溝通
公司Logo華夏航空公司標簽
作為國內唯一一家長期專注于支線航空運輸的獨立航空公司,華夏航空股份有限公司(股票代碼:002928)(以下簡稱“華夏航空”)自成立以來一直堅持明確的支線戰略定位,始終致力于中國支線航空市場的開拓發展、始終致力于積極探索中國支線航空的商業模式、始終致力于為中國城市及其市民提供“從通達到通融”的解決方案,是我國支線航空商業模式的引領者和踐行者。目前,華夏航空以地處“一帶一路”和長江經濟帶的聯結點及西部大開發戰略支點的重慶為主運營基地,同時在貴陽、大連、呼和浩特、西安、新疆建立運營基地,在天津、興義建立飛機過夜點;華夏航空立足于支線航空商業模式的根基,與國內25家干線航空公司開展合作,以干支結合的模式搭建起一個有效銜接骨干航線的全國性航空網絡。同時華夏航空大力發展通用航空短途運輸,向中國支線的下一層級延伸,形成了“干線-支線-通航”三網融合航空立體網絡。在“交通強國”戰略的指引下,華夏航空圍繞業務相關多元化,組織生態化,由通達到通融的產融結合戰略,推動旗下各業務端齊驅并進,對航空、教育、文旅、物流、投資等業務板塊進行延伸,以通達的航線網絡為支點,以多產業共融發展的模式為杠桿,帶動通融的社會一體發展。華夏航空秉承“小往大來,融匯貫通”的企業使命,以成為“覆蓋廣泛的航空網絡運行商”、“美好生活的服務提供商”、“產融結合的系統集成商”為企業戰略目標,深度挖掘產城融合發展的價值空間,助力支線城市的經濟發展、社會進步、民生改善,為“脫貧攻堅”“美好生活”賦能,立志成為世界級支線航空產業融合的領導者。華夏航空官網:http://www.chinaexpressair.com/index.html特別聲明: 1、招聘只接受應聘者個人報名,華夏航空從未委托過任何個人或中介機構以華夏航空的名義招聘任何人員,本次招聘不收取任何費用。 2、如發現應聘人員在個人信息、學歷證書、證明等方面弄虛作假,一經查實,立即取消其應聘或錄用資格,產生的一切后果由應聘者本人自行承擔。 3、歡迎關注華夏航空官方公眾號“華夏航空伯樂君”了解最新的招聘信息。
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