崗位職責: 1、每日巡檢小區環境、外觀及監督跟進工程裝修情況。 2、建立、整理、完善、歸檔業主檔案、資料。 3、負責受理業主投訴、報修，及時處理、跟進、回訪、完善回訪記錄，并提出解決方案。 4、定期走訪業主，了解服務需求，不斷提高服務水平及質量。 5、及時催交和收取各項費用。 任職要求： 1、具優秀的溝通、協調、組織能力，能承受較大工作壓力，責任心強； 2、具備良好的職業道德和客戶服務意識，有較強的獨立解決問題能力； 3、熟練使用辦公軟件，性格開朗熱情；有物業客服從業經驗者優先。