更新于 5月28日

客戶跟單包吃住電商平臺客服

5000-6000元
  • 東莞
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網絡客服售前客服全白班售后客服電子商務快速消費品
崗位職責:接單+發貨+下單+回訪客戶+處理異常 崗位職責: 1、回復客戶咨詢,主動追單提高銷售額,接收客戶訂單,確認產品信息,單價,交期,特殊要求等,給客戶提供報價、新樣品,做好跟進記錄。 2、及時在 ERP系統下達銷售合同,保證每日下單及時率與準確率;訂單下達后,跟進交期,交期有異常時與客戶靈活溝通,安排和跟進發貨到貨,做好對賬; 3、規律性客戶主動微信/電話回訪和追單,掌握客戶采購的規律性,做好跟客戶的粘性,實現銷售的增長,避免因溝通問題造成的客戶中斷,更新客戶檔案資料; 4、及時處理售后相關問題,安撫客戶情緒,積極解決問題。 職位優勢:1.純文職坐班制,較少跑車間跟進進度;2.有出貨員協助安排物流發貨事宜。 任職要求: 1、年齡22-35歲,中專/高中及以上學歷; 2、有2年以上工廠跟單經驗,熟悉電商平臺流程; 3、熟練操作office辦公軟件及ERP系統; 4、良好的客戶服務意識,溝通表達能力好,有親和力,心態積極穩定。 公司福利: 上班時間:8:20-12:20,13:40-17:40,單休(不怎么加班)。 包吃、包住、五險一金、全勤獎200元、節日福利、帶薪年假、員工旅游等。

工作地點

東莞市鼎興實業有限公司橋風路13號

職位發布者

林會香/招聘文員

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公司Logo東莞市鼎興實業有限公司
公司始創于 2000年,目前經營狀況處于穩健擴展階段,我司是集研發、生產、銷售于一體的高新技術企業、專精特新企業,主營干燥劑、除味劑,脫氧劑等產品,適用于食品、藥品、電子、安防、服裝、家居等各行業的防潮防霉保鮮需求。產品銷售現已覆蓋全國各地、東南亞、歐美等地區,合作客戶達 10000+家,與眾多龍頭標桿企業建立長期而穩定的合作關系。已具備規?;?,位居同行業領先水平。我司官網:http://www.dg-dx.com。公司相關信息:企業規模優勢:公司擁有 18項產品專利,擁有兩家生產工廠,獨棟辦公樓,已全面完成技術改造,機器代替人工,實現自動化生產包裝線,產能大,交期快,已具備規?;?,位居同行業領先水平;企業行業前景:高知名度品牌,與眾多行業領域的龍頭標桿企業,達成長期戰略合作關系;企業團隊架構:營銷中心、生產中心、職能中心;企業商學院:有專業培訓,管理、營銷、技能等多維度能力提升;公司位置:靠東莞企石鎮中心;辦公環境:獨棟辦公樓+精裝修+健身房;工作時間:8:20-17:40(單/雙休)。公司福利: 1.購買社保和公積金;2.獎勵與津貼:全勤獎+住房補貼;3.服裝:提供工作服(商務正裝);4.食宿:包食宿(一日三餐全包),空調 Wifi宿舍(24小時供應熱水); 5.節日福利:春節,女神節,勞動節,端午節,中秋節,國慶節等重大節假日豐富禮品;6.帶薪假:十一天法定假,年假,產假,婚假(在司工作滿一年享受公司贈予的新婚賀禮); 7.旅游:至少組織 1次年度旅游;8.學習成長:完善的內外部培訓;9.團建活動:不定期組織團建活動,公司設有健身房,KTV活動室等;10.年會舉辦:抽獎晚會&工齡紀念獎等大獎禮品。鼎興歡迎你:入職銷售團隊:我們可以從業務級別、管理雙軌道多維度對你進行培養與晉升;入職生產團隊:我們可以從技術、管理的雙軌道對你進行培養與晉升;只要你有能力、有職業規劃,鼎興將會給你一個舞臺,發揮你的特長、成就你的夢想!鼎興寄語:50萬年薪不是夢!不怕你拿高薪,就等你來拿!
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