職位描述 崗位職責： 1.負責桌面計算機軟硬件（計算機、服務器、電話、視頻會議、網絡設施和其他附屬硬件設施，如打印掃描儀等）； 2.安裝、配置、升級、運行維護與管理，保障桌面系統正常運行，滿足日常工作的需要； 3.負責桌面應用服務管理、負責AD賬號權限管理、各種PC權限管理、員工外網權限管理； 4.負責對OA系統、軟件、服務器的維護，網絡安全架構，防火墻監管。 5.具備路由、交換及防火墻設備的專業知識，能夠協助網絡人員處理辦公區的有線和無線網故障； 6.負責辦公環境（機房、會議室等）的例行巡檢； 7.負責IT業務流程優化，撰寫相關流程手冊文檔。 職位要求： 1.大專以上學歷；熟悉基礎的一些通信協議 2.熟悉主流操作系統，常見辦公軟件和外設的安裝、配置、排障；熟悉Windows全系操作系統、服務器及產品架構、以及linux操作系統； 3.擁有基本的服務器和網絡方面的知識，可以自主完成對路由器交換機的基礎配置，熟悉ITIL流程者優先； 4.獨立分析和解決問題的能力，能夠快速并有效的解決各種工作環境中的問題； 7.善于溝通交流，具有良好的責任意識和服務意識。