崗位職責:
1.平臺運營管理:
負責美團、餓了么、京東到家等O2O平臺的日常運營,包括商品上架、價格優化、活動策劃及頁面維護,確保平臺銷售目標達成。
監控線上訂單處理流程,協同門店及物流部門提升履約效率及用戶滿意度。
2.用戶增長與維護:
策劃并執行O2O平臺拉新、促活、復購活動,提升用戶黏性和平臺GMV。
分析用戶行為數據,優化會員體系,推動私域流量沉淀(如社群、小程序等)。
3.數據分析與策略優化:
定期輸出運營數據報告(銷售額、轉化率、客單價等),挖掘問題并提出改進方案。跟蹤行業趨勢及競品動態,調整運營策略以提升平臺競爭力。
4,跨部門協作:
聯動門店、采購、市場等部門,推動線上線下營銷活動協同,優化庫存周轉與商品結構。協助處理平臺客訴及異常訂單,確保合規運營,符合藥品監管要求。
任職條件
1.??萍耙陨蠈W歷
2.1年以上相關工作經驗
3.有藥品O2O經驗優先。