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更新于 4月27日
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銀行積分項目運營專員

4000-8000元
  • 北京通州區
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電子商務玩具/禮品互聯網
積分商城
一、崗位職責 1.渠道管理與拓展負責積分兌換禮品渠道(如電商平臺線下合作商戶、自有商城等)的日常運營及合作方關系維護。開拓新的禮品供應商或第三方兌換渠道，優化供應鏈成本及用戶體驗。
2.活動策劃與執行設計積分兌換活動方案(如限時折扣、節日主題兌換、聯名禮品等)，提升用戶活躍度和積分消耗率。- 監控活動數據（兌換率、用戶參與度等），及時調整策略。
3.用戶運營與體驗優化 - 分析用戶積分使用行為，制定分層運營策略（如高價值用戶專屬禮品）。 - 處理用戶兌換流程中的問題（如庫存不足、物流延遲），優化兌換流程。
4.數據監控與報告 - 定期輸出運營數據分析報告（如禮品熱門度、渠道貢獻率），為決策提供依據。 - 監控積分成本與禮品預算，確保ROI（投資回報率）達標。
5.跨部門協作 - 聯動市場部、技術部、客服部，推動積分系統功能迭代或營銷資源整合。
二、工作內容：
1.日常運營
- 維護禮品庫存，確保兌換商品上架、下架及時性。 - 審核合作方資質，簽訂合同并管理結算流程。 2.營銷推廣 - 撰寫兌換活動規則及宣傳文案，協同設計團隊制作素材。 - 通過APP推送、短信、郵件等觸達用戶。 3.系統支持 - 與技術團隊對接，優化積分兌換頁面UI/UX或系統穩定性。 4.競品分析 - 調研行業積分禮品方案，提出創新點（如虛擬權益、體驗類禮品）。
三、任職要求
1. 技能要求 - 熟悉電商/會員運營邏輯，具備供應鏈管理經驗者優先。 - 熟練使用Excel/SQL（基礎數據分析）、PPT（報告撰寫）。 - 加分項：有銀行、航空、零售行業積分運營經驗。 2. 素質要求 - 較強的溝通能力和談判技巧（需頻繁對接供應商、平臺等）。 - 結果導向，能承受活動節點的高強度工作壓力。 3.績效考核指標** - 積分兌換率、用戶滿意度、禮品成本控制、新渠道拓展數量等。

工作地點

北京市通州區科創十二街3區2號樓3層

職位發布者

劉艷/人事經理

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公司Logo北京瑞祥茂和科技有限公司
北京瑞祥茂和科技有限公司成立于2011年9月，公司注冊資金500萬元，注冊于北京市門頭溝區，總部設在北京。公司經營范圍：技術開發、咨詢、服務、轉讓；家居裝飾；圖文設計、制作；組織文化藝術交流活動；承辦展覽展示；保潔服務；經濟信息咨詢；廣告設計、制作、代理、發布；銷售計算機軟硬件及外設、家具、機電產品、電子元器件、家用電器、建筑材料、金屬材料、文化用品、服裝鞋帽、日用品、箱包。依托中國電子商務行業的高速發展，開拓發展壯大了電商業務，建設了電商服務團隊，為品牌商提供電子商務業務咨詢、電子商務品牌代理運營、電子商務系統軟件服務等綜合服務。
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