更新于 5月19日

技術支持主管(PCR試劑)

1-1.5萬
  • 深圳福田區
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

體外診斷試劑
崗位職責:
1、負責華南區(兩廣、兩湖、海南、江西)常規技術支持工作和常規管理事務的處理;
2、主導處理客戶(醫院、實驗室、經銷商等)的復雜技術問題,提供遠程或現場支持,確保設備和試劑產品的正常運行。
3、對重大故障進行根因分析,協調研發、生產等部門推動問題閉環。
4、定期回訪重點客戶,處理投訴及升級問題,建立長期合作關系;收集客戶需求及產品改進建議,反饋至研發及市場部門
5、應對突發性產品問題或客戶投訴,制定應急預案并協調資源快速解決。
6、領導交代的其他事宜;
任職要求:
1、本科及以上學歷,醫學檢驗、生物技術、藥學等相關專業;
2、5年以上IVD行業售后技術支持經驗,2年以上團隊管理經驗;
3、熟悉IVD設備(如分子診斷設備)及試劑的原理、操作及維修;
4、優秀的溝通協調能力和客戶服務意識,能應對高壓場景;邏輯清晰,具備系統性解決問題和數據分析能力

工作地點

福田區北京大學深圳醫院

職位發布者

劉榮連/招聘專員

三日內活躍
立即溝通
公司Logo廈門致善生物科技股份有限公司
廈門致善生物科技股份有限公司是一家專業生物醫學公司,專注于生命科學儀器、科研關鍵試劑和臨床診斷試劑的研發及生產。公司總部位于廈門火炬(翔安)產業區內,目前公司已建有約1000平方米的標準潔凈廠房,同時擁有完備的生產技術和儀器設備,具有體外診斷試劑生產資質。公司還建立了規范化的體外診斷試劑質量管理體系,為產品品質提供了有力保證。公司秉持“自強不息,止于至善”的企業精神,致力于重大疾病的診斷和預防。作為分子診斷教育部工程研究中心(廈門大學)的產業化基地,公司同中心開展了密切的產學研合作,先后承擔了“十一五國家科技重大專項”、863課題、863重點課題等多個國家級科研項目,旨在開發國際領先、國內急需的分子診斷技術、分子診斷產品及配套儀器設備,目標產品主要包括傳染病系列、遺傳病系列、腫瘤系列等核酸檢測試劑盒及配套儀器,為提高我國的醫學檢驗水平及發展衛生健康事業服務。公司以“以人為本,服務社會”為根本宗旨,以“自主創新,合作共贏”為發展戰略,不斷探索高科技企業發展之路,以誠摯服務提高人民健康水平,通過創造社會價值實現企業自我價值,傾力打造世界一流的生物高科技企業。
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