崗位職責： 1、接待客戶，與客戶共同進行維修項目的確認，通過仔細的診斷確定工作范圍并開具工單，向客戶解釋工單中維修內容，費用和交車時間； 3、完成每月工作目標（產值、臺次、水平及增值業務等）； 4、跟蹤車輛修理進度，協調修理項目變更； 5、進行交付前質量檢查，對客戶的滿意度和一次維修合格率負責； 6、檢查結算單的正確性，并在交付車輛時向客戶逐個解釋修理項目和費用； 7、跟蹤客戶滿意度，初步處理客訴； 8、積極開展對用戶的預約、提醒（保養、保險、年檢、質保）、活動告知； 9、與客戶建立良好關系，積極開拓維修、配件、附件、置換等市場； 10、完成領導交代的其他工作。 任職要求： 1、大專以上學歷； 2、性格開朗、沉穩，形象氣質佳、普通話流利； 3、能夠熟練使用計算機； 4、有相關崗位工作經驗，需擁有汽車駕駛執照；