崗位職責： 1、負責對后進項目進行秩序全條線品質駐場督導，定期輸出細化督導報告和相應提升措施，并監督項目執行； 2、負責監督各項目社區文化活動執行情況，每月通過費用使用情況、活動計劃及效果等維度對各物業服務中心進行評分排名，對執行較差的物業服務中心進行專項指導和考核； 3、負責客服條線、案場條線服務標準、崗位要求制定、推行、培訓和檢查工作； 4、負責對影響業主滿意度的現存問題進行分析、督促和整改工作； 5、負責環境條線服務標準、崗位要求的制定、推行、培訓和檢查工作。 任職要求： 1、大專畢業3年以上，具有物業管理相關經驗者優先； 2、熟悉各條線品質管理專業知識，了解行業相關法律法規； 3、擁有較強的責任感，善于團隊合作，具備良好的溝通協調能力、邏輯思維能力等；