1.客戶質量信息反饋
1.1針對客戶反饋的質量問題組織人員分析原因、制定改善措施;
1.2對客戶反饋質量問題進行回復并跟蹤各項改進措施的落實和完善;
2.質量改善
2.1根據客戶的改進要求在公司內部實施質量改進;
2.2組織人員對客戶退貨(零公里和三包退貨)進行分析,找出存在問題并進行改進;
2.3對客戶反饋的不良現象進行統計、匯總,形成實效產品數據庫;
2.4參與產品審核和周期性檢驗工作。
3.質量統計
3.1對客戶反饋信息建立臺帳;
3.2對客戶反饋不良品建立失效模式數據庫;
4.品質規劃
4.1參與新產品開發各階段的工作,并將以往市場不良信息提交項目組進行防錯處理;
4.2參與控制計劃和過程控制作業文件編制;
4.3參與工程變更的控制和驗證
5.質量信息
5.1按照公司記錄控制要求對上述各項質量記錄進行整理和保存;
5.2對每月客戶投訴信息處理進行匯總、統計上報;
5.3負責落實公司相關改進計劃、會議紀要的改進要求。
6.其他事項
6.1執行公司各項行為和管理規范;
6.2完成上級委派的其他任務
任職資格:
1、3年以上汽車行業工作經驗,了解汽車行業質量管理要求,熟悉IATF16949質量管理體系標準;
2、熟悉機械制圖,了解產品測量方法;
3、熟悉APQP/PPAP/SPC/FMEA/MSA等常用質量工具并能運用;
4、熟悉8D流程,對質量問題具備初步判斷能力和分析能力,能根據分析結果編制報告;