1、負責淘寶店鋪的整體運營,制定并執行運營策略,提升店鋪流量、轉化率和完成店鋪銷售目標。
2、監控店鋪數據,分析銷售、流量、轉化等關鍵指標,優化運營方案。
3、活動策劃與執行:策劃并執行促銷活動,如雙11、618等大型活動,制定活動方案并跟進執行。協調各部門資源,確?;顒禹樌M行。
4、產品管理:負責產品上架、優化及庫存管理,確保產品信息準確。分析市場需求,調整產品結構,提升產品競爭力。
5、推廣與營銷:制定并執行推廣計劃,利用直通車、鉆展等工具提升店鋪曝光和轉化。通過小紅書、汽車之家等等站外推廣渠道,提升品牌知名度。
6、客戶服務與售后:監督客服團隊,確保服務質量,提升客戶滿意度。處理售后問題,維護店鋪信譽。
7、團隊管理:負責運營團隊的日常管理,制定KPI并監督執行。培訓團隊成員,提升整體運營能力。
8、平臺不限于淘寶,如果有拼多多、京東等其他國內電商平臺的運營負責人經驗均可。
任職要求:
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3年以上淘寶/天貓運營經驗,熟悉平臺規則;
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精通Excel/數據透視表,具備基礎PS能力者優先;
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對客戶消費行為敏感,有爆款打造案例者加分。