職位描述
汽車行業質量管理體系
1、作為客戶對接的質量窗口，承接客戶抱怨與投訴，組織客戶端的遏制圍堵，并將客訴問題有效傳達至內部跟蹤和監督質量問題的分析和整改進度，確保問題閉環并向客戶匯報；更新客訴臺賬
2、根據內部的分析和整改措施，完成8D報告，與客戶對接提交8D報告且獲得客戶認可
3、在客戶有需要時出差與客戶進行質量問題交流和匯報，并定期拜訪客戶
4、負責各自模塊外部質量損失的登記，包括客戶索賠、客戶考核、退貨、售后服務等，并分析和降低外部質量損失
5、負責各自模塊客戶的績效考核登記和監控，保持良好的客戶績效評價
6、與客戶保持良好溝通，與銷售協同維護客戶關系，客戶來訪時負責接待和招待
7、客訴問題lesson learn經驗庫定期收集和更新；
工作地點
無錫江陰市夏港街道蘇港路228號
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職位發布者
劉逸/人事
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江陰市高拓精密模具有限公司江陰市高拓精密模具有限公司創立于2011年，是一家集模具制造、硅鋼片沖壓、電機組裝、生產、銷售為一體的綜合性企業。先后申請22余項發明及實用新型專利，通過ISO9001，及TS16949體系認證。公司產品主要服務于永磁電機。憑借出眾的開發能力及優質的產品贏得了客戶的認可，率先實現0.2和0.1厚度的硅鋼片批量生產，及0.027非晶合金的沖壓，在永磁電機及超薄硅鋼片加工領域具有業內一流制造水平。
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