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酒店客房部經理

7000-10000元
  • 東營河口區
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

星級酒店
1、全面負責房務部的日常管理工作; 2、參與制定本部門月度、年度的預算指標及營銷方案,領導部門員工積極完成各項接待任務和經營指標,及時分析和總結年度、月度的經營情況; 3、根據市場情況和不同客戶群體的需求,參與制定銷售方案,為客人提供個性化服務; 4、參與制訂績效標準和操作規程,檢查管理人員和部門員工的工作效率及服務態度及各項規章制度的執行情況,發現問題及時糾正和處理; 5、處理客人投訴,與客人建立良好的關系。及時征求客人意見,聽取客人對餐廳服務和食品的評價,及時進行研究,調整相應對策,以便為客人提供良好的消費環境; 6、建立物資管理制度,配合財務部定期做好物品盤點工作; 7、對本部門管理人員進行嚴格督導,不間斷地進行業務知識及工作績效考核,不斷提高業務能力和工作水平; 8、組織召開部門會議。抓好員工隊伍建設,熟悉和掌握員工的思想情況、工作表現和業務水平,開展經常性的禮貌禮儀教育和職業道德教育,注意培訓、考核和選拔人才; 9、參加公司經理例會及各種重要的業務協調會議,與公司各部門建立良好的溝通關系,互相協作、配合,保證營業工作順利進行; 10、抓好設備、設施的維修保養,提高完好率,加強日常管理,對于損壞、易損設備設施及時報修,保證損失率降到最低; 11、抓好衛生工作,組織公區衛生、房間內衛生等細節衛生檢查,貫徹執行客房衛生制度; 12、參與召開公司固定會議、追加會議和應急會議; 13、及時完成公司追加計劃和總經理安排的其他工作;
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工作地點

東營河口區海寧路與中心路交匯口285號

職位發布者

郭旭/人事經理

三日內活躍
立即溝通
東營市河口賓館有限責任公司
河口賓館位于黃河入海口、渤海之濱——東營市河口區,集餐飲、住宿、娛樂、會議、商務、健身于一體的豪華四星級旅游飯店。整個建筑風格獨具特色,集中體現了河口文化氣息,是河口文化的縮影,賓館外觀建筑格獨具一格,內部吸取現代建筑藝術之精華,體現著人與自然的和諧、舒適、浪漫。賓館距東營機場僅50分鐘車程,離東營火車站僅需45分鐘車程,位置獨特,交通便利。水世界養生溫泉集溫泉、游泳館、死海漂浮浴、韓式托瑪琳汗蒸房、濕蒸房、干蒸房、養身理療等項目于一體,項目齊全、設施完善,讓您在享受溫泉的同時,可以輕松滿足對溫泉理療、養生、娛樂及休閑的各種需求。在水世界養生溫泉,感受的是一種溫泉沐浴文化,消費的是一種“健康投資”??头繙剀笆孢m,設有總統套房、豪華套房、商務套房、標準客房及經濟客房,共118間。寬敞舒適、布置典雅、富有特色;電腦寬帶無限上網、液晶電視等配備齊全;24小時管家式服務,溫馨到位,7個會議室,可接待不同規格的會議。餐飲設有40個宴會包廂,匯集全國各地名廚,以其精湛手藝,為您制作各地美食,共有個15風格迥異的宴會大廳,可容納5500余人同時用餐。豪華氣派的宴會大廳,為舉辦大型宴會的賓客提供了寬敞的環境;富麗堂皇、古樸典雅、設施齊全、風格迥異的餐廳包廂是您商務宴請客人的理想選擇。婚慶以視覺的唯美、心靈的愉悅、精神的分享、獨一無二的品質,秉承專業的精神,打造每一場高品質的婚禮。賓館多功能報告廳、大中小型會議室等配套設施,為不同需求的賓客提供多元化的服務,是您舉辦中小型商務會議、談判和各類學術培訓的理想場所。同時還設有商務中心、票務中心等服務項目,一應俱全。河口賓館內強素質、外樹形象,積極參與“好客山東,河口旅游”等活動。以創建一流團隊、一流文化、一流服務為目標,以專業化管理為基礎,文化經營為特色,塑造品質、營造滿意為理念,重點突出個性、理念、文化氛圍。讓您深深感受到現代化的商務氣息和親情化的優質服務,把您帶入家一般的境地,讓您享受家外之家的親情和溫暖。創立于勝利油田大發展時期的河口賓館,立足本土、服務社會,塑造了獨特的“和諧社會、親情服務”的文化氛圍,在行動上做到聞風而至、追求細節制勝,將“誠信經營、用心做事、謙恭友善”的創始人精神延伸到服務過程,得到業界和廣大客戶的一致好評!多次被省、市等上級單位評為誠信單位、食品安全A級單位、食品安全信用A級單位、消費者滿意單位等榮譽稱號。
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