崗位職責： 1、 負責客戶端質量信息的收集，整理分析和改進 2、 客戶投訴的處理和跟進 3、 客戶審核的跟進 4、 內審的組織和跟進 5、 與客戶投訴相關的改善措施的跟進和維護 6、客戶端不良的判定和確認 7、為因質量問題在客戶端的扣款提供質量數據 任職要求： 1、本科以上學歷，5年以上客戶質量工作經驗 2、具有大型企業3年以上的團隊管理經驗，熟悉5大質量工具 3、有豐富的客戶質量管理經驗，溝通能力強，創造性思維，抗壓能力強 4、熟悉客戶端的質量管理流程，具有豐富的應對客戶審核以及第三方審核經驗