更新于 5月20日

銷售客服

6000-10000元·13薪
  • 廣州黃埔區
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

檢測/認證
崗位職責
  1. 客戶全流程項目管理
    • 負責老客戶項目的全生命周期管理,包括開案立項、樣品接收確認、測試進度跟進、結案報告交付、開票及回款跟蹤,確保項目高效閉環。
    • 協調實驗室、技術部、財務部等內部資源,解決客戶在測試過程中的問題,保障項目按時交付。
    • 定期向客戶反饋項目進展,處理客戶咨詢及投訴,提升客戶滿意度。
  2. 客戶關系維護
    • 通過定期回訪、需求分析等方式,挖掘老客戶的潛在合作機會,協助銷售團隊完成續約或二次開發。
  3. 流程優化與跨部門協作
    • 梳理客戶服務流程中的瓶頸,推動流程標準化、數字化改進。
    • 協助財務部門核對賬單、處理開票及應收賬款跟進,確保資金回款及時性。
任職要求
  1. 基本條件
    • 本科及以上學歷,理工科專業優先(化學、材料、機械、電子等),熟悉檢測行業基礎知識和標準者更佳。
    • 1年以上第三方檢測機構客服/技術支持經驗優先。
  2. 核心能力
    • 溝通協調能力:能夠高效對接客戶與內部團隊,具備跨部門協作意識。
    • 抗壓能力:適應多任務并行處理,在項目緊急情況下保持服務穩定性。
    • 細節導向:熟悉檢測報告、合同條款等文件的核驗邏輯,規避流程風險。
    • 工具技能:熟練使用Office辦公軟件。
  3. 加分項
    • 了解ISO/IEC 17025、CNAS等實驗室管理體系者優先。
    • 具備基礎數據分析能力,能通過客戶反饋優化服務策略。

工作地點

廣州黃埔區七喜工業園

職位發布者

原女士/hrbp

三日內活躍
立即溝通
公司Logo廣州順泰質量技術服務有限公司
廣州順泰質量技術服務有限公司GUANGZHOU SHUN TAI QUALITY TECHNOLOGY SERVICE CO., LTD,是民營第三方檢測、認證專業服務型機構,2017年獲得國家級高新技術企業稱號。公司以機動車整車及零部件,電子電器,動力電池,消費性電子產品等質量檢測與認證為主營業務,專注于 CE, FCC,汽車零部件EMARK認證檢測服務。自成立以來,通過不斷的自我完善和發展,建成光學車燈配光性能檢測實驗室、能效性能實驗室等,并已投入使用。電磁兼容實驗室,環境測評實驗室建立籌備中。公司致力于為國內與國際生產廠商提供V型開發服務,前期需求分析與功能設計,后期驗證檢測和認證整體一套服務;應用國際標準認證檢測平臺,協助中國制造產品達到國際標準,成功跨越國際技術壁壘和貿易壁壘。
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