崗位使命：通過不同的渠道和方法宣傳商場招商政策、環境及其他招商優勢，完成招商工作。 崗位職責：一、招商部日常服務 1、協助經理處理部門日常工作事務及其它部門的相關配合。 2、負責招商人員的出勤及工作紀律的監督和管理。 3、協助招商人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在招商人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理。 4、負責商戶的投訴記錄，協助有關部門妥善處理。 5、協助經理作好各種內部會議的記錄等工作。 二、檔案及合同管理 1、負責公司租賃合同及其他招商文件資料的管理、歸類、建檔和保管工作； 2、負責招商租控表及客戶資料保護名單的統計，商鋪平面圖的及時更新和保管工作； 3、對招商對象、競爭對手等信息資料提出分析報告，為部門領導決策提供參考； 4、按照公司下達的招商任務編寫年度、月度招商計劃書。 三、材料準備商戶信息儲備 1、負責公司招商文件資料的整理歸類建檔和保管工作； 2、和商戶之間建立長期的合作關系； 3、負責和商戶溝通、聯絡、回訪、擴大商戶范圍； 4、收集整理歸納招商對象信息。 5、負責收集并督促招商人員按時上交各類資料和報表。 工作內部協作關系 物業部、策劃部、財務部、人事部、綜合辦等 任職資格 教育背景 工商管理、市場營銷相關專業相關專業大專以上學歷 職稱資格 具有一定的商業房地產、零售類品牌及相關百貨運營知識 工作經驗 具有商業地產、購物中心同崗位工作經歷1年以上工作經驗 知識要求 熟練掌握電腦文本操作 能力要求 主動靈活，具備一定的溝通能力