崗位職責:
一、維修管理
1、負責制定和執行房屋及配套設施的維修計劃,包括日常維修、定期保養和緊急搶修等。
2、接到業主報修后,及時安排維修人員前往現場查看,準確判斷故障原因,制定合理的維修方案并組織實施。
3、監督維修人員的工作質量和進度,確保維修工作按時、按質完成,及時解決維修過程中出現的問題。
4、建立、健全公司維保制度和流程
二、質量監督
1、對維修后的項目進行質量檢查和驗收,確保維修效果符合相關標準和規范要求,保證業主滿意度。
2、定期對小區內房屋及設施設備進行巡檢,及時發現潛在的質量問題和安全隱患,提前采取預防措施,避免問題擴大化。
三、協調溝通
1、與業主保持良好的溝通,及時反饋維修進度和結果,解答業主關于維修保養方面的疑問,處理業主的投訴和建議,提高業主的滿意度。
2、與公司內部的設計、成本、客服等部門密切配合,協調解決維修過程中涉及的各種問題,確保維修工作順利進行。
3、與外部的供應商、施工單位等保持聯系,協調維修所需的材料、設備供應及專業技術支持。
四、資料管理
1、建立和完善維修保養檔案,記錄房屋及設施設備的維修歷史、更換部件信息、維修費用等資料,為后續的維修和管理提供參考依據。
2、整理和保存與維修保養相關的文件、圖紙、合同等資料,確保資料的完整性和準確性,便于查閱和使用。
3、負責質保金臺賬建立和退付管理。
任職要求:
1.本科及以上學歷,土木工程、機電工程、建筑設備工程等相關專業。
2.五年以上房地產或物業工程維保經驗,熟悉住宅/商業項目常見設備系統,熟悉房地產項目的施工流程和質量標準。
3.掌握水電、暖通、消防等系統的基本原理及維修工藝;能讀懂施工圖紙,熟練使用CAD軟件標注維修方案。
4.具備供應商協調能力,推動施工單位整改;熟悉工程保修條款及法律風險控制,參與多個項目的交付管理。
5.工作認真敬業有責任心,具備良好服務意識和團隊精神。具有較好思想政治素質,堅決維護黨的集中統一領導,政治立場堅定,自覺貫徹執行黨的路線、方針、政策;堅決貫徹落實意識形態(含網絡意識形態)相關工作要求。