1.客戶接待與咨詢：負責通過電話、在線聊天工具、郵件等多種渠道接待潛在客戶，解答關于產品、服務、價格、促銷活動等方面的咨詢，提供專業、耐心的解答和建議。 2.銷售引導與促成：根據客戶需求和偏好，主動推薦合適的產品或服務，解答客戶的疑慮，引導客戶完成購買決策，促成銷售訂單的生成。同時，跟蹤銷售過程，確保訂單的順利執行。 3.客戶關系管理：建立并維護良好的客戶關系，定期與客戶溝通，了解客戶需求變化，提供個性化的服務方案。通過優質的服務提升客戶滿意度和忠誠度，促進客戶的復購和口碑傳播。 4.售后服務與支持：負責處理客戶的售后咨詢和投訴，及時跟進并解決客戶在使用產品或服務過程中遇到的問題，確?？蛻魡栴}得到妥善處理。同時，收集客戶反饋，為公司產品改進和服務提升提供寶貴意見。 5.銷售數據統計與分析：定期整理和分析銷售數據，包括銷售額、客戶轉化率、客戶滿意度等指標，為銷售策略的制定和調整提供數據支持。同時，關注市場動態和競爭對手情況，為公司制定有效的市場策略提供參考。