1. 訂單處理：負責接收、審核電商平臺的訂單信息，確保訂單內容準確無誤，包括商品名稱、規格、數量、收貨地址等。及時處理訂單的發貨事宜，與倉庫人員溝通協調，確保商品能夠及時、準確地發出。 2. 數據統計與分析：收集、整理和分析電商業務相關的數據，如銷售數據、流量數據、客戶數據等。定期制作數據報表，為部門決策提供數據支持。 3. 客戶服務：協助處理客戶咨詢和投訴，及時回復客戶的消息，解決客戶的問題，提高客戶滿意度。 4. 文檔管理：負責電商部各類文件、合同、協議等文檔的整理、歸檔和保管工作，確保文檔的完整性和可查閱性。 5. 協助營銷工作：配合電商運營團隊進行市場推廣活動，如參與促銷活動的策劃和執行，協助制作宣傳資料等。 6. 庫存管理：協助倉庫人員進行庫存盤點和管理，定期核對庫存數據，確保庫存信息的準確性。

任職資格：

1、學歷與專業：大專及以上學歷，電子商務、市場營銷、文秘等相關專業優先。 2、技能要求：熟練使用辦公軟件，如Word、Excel、PPT等；熟悉電商平臺的操作流程，有一定的數據分析能力。 3、 溝通能力：具備良好的溝通能力和服務意識，能夠與不同部門的人員進行有效的溝通和協作。 4、細心與耐心：工作認真細致，有耐心，能夠處理繁瑣的事務，對數據敏感，具備較強的責任心。 5、學習能力：具備較強的學習能力，能夠快速掌握新知識和新技能，適應電商行業的快速發展。