崗位職責 1、負責淘寶/天貓店鋪的售前//售后客服等工作； 2、通過旺旺等在線聊天工具為客戶導購，解答顧客對產品的疑問，接待客戶、推銷產品，促成訂單成交； 3、及時、有效、妥善的處理客戶的各種問題； 4、協助主管處理的其他事務； 任職資格 1、18-35歲，具備良好的學習能力，無經驗者免費培訓； 2、善于交流，有耐心，熱情友好，能夠給客戶留下良好印象，有責任心； 3、做事認真，有理解力和團隊協作精神； 4、打字速度70字/分鐘以上。 上班時間 早8晚5 月休4天 節假日休息 帶薪年假 （每個月一周晚班，晚班當周可在家無需到公司）