月薪:5-10K
工作地點:深圳
崗位職責:
1.負責客戶的落地實施方案,比如系統上戶、數據修復、新戶培訓等工作,對客戶產品的實際使用效果負責。
2.負責跟進客戶的使用情況,及時回復客戶群里的技術問題,協助客戶處理疑難問題。
3.與銷售配合,負責匯總客戶使用情況,推動銷售去與客戶溝通,確??蛻羰褂眯Ч_到良好。
4.與銷售配合,負責老客戶的升級、增購、續費和轉介紹等服務。
5.公司安排的其他工作。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,具備2年及以上軟件客服或技術支持工作經驗,具備銷售思維和意識;
2、較強的溝通交流能力和問題解決能力,熟悉電腦辦公軟件,打字快;
3、性格外向,喜歡說話和分享,熱情積極,工作認真細致,有耐心,具備良好的服務意識和團隊協作能力,抗壓能力強。