崗位職責:
1.制定中支機構理賠管理目標和規劃;
2.根據監管要求和公司戰略要求,制定并完善機構理賠管理制度;
3.負責機構權限內理賠作業質量,對所轄機構和人員工作予以指導與管理;
4.負責機構理賠人員隊伍建設,組織開展人員培訓;
5.負責機構理賠資源的配置和日常維護管理;
6.按照總分公司要求,開展機構理賠條線的案件管理、合規、反欺詐等工作、熟悉消費者權益保護工作等其他相關工作。
任職要求:
1.本科及以上學歷;
2.保險、金融、醫學、法律、汽車機械等相關專業優先;
3.工作經驗:具有5年以上理賠工作經驗者優先;
5.技能要求:熟悉理賠流程及相關法律法規。具備良好的溝通能力和客戶服務意識,能夠與客戶、合作伙伴及內部團隊有效協作。具備較強的責任心和敬業精神,能夠在壓力下高效完成工作任務。熟練使用辦公軟件,具備基本的計算機操作能力。
6.其他要求:具備良好的職業道德和職業操守,誠實守信,無不良記錄。