職位描述 提供專業的售后服務，以高質量的服務最大化客戶滿意度，推廣服務產品提升服務業績。 主要工作任務Main Tasks： 工作任務包括但不限于： 1、獨立完成電動擰緊工具及的安裝調試，駐廠服務，問題排查，故障排除，售后維護工作； 2、及時準確的報告工作任務及工作時長； 3、及時準確的報告客戶拜訪情況并附有； 4、與客戶保持良好溝通； 持續追蹤問題直至解決； 5、記錄電動擰緊工具的性能，收集使用情況并定期匯報； 6、 支持客戶解決技術問題； 提供技術問題解決和根本原因分析報告； 為客戶提供電動擰緊工具的操作培訓； 及時反饋質保訴求； 及時反饋并跟蹤客戶的投訴； 當遇業務和技術風險時應及時預警. 任職資格： 1、本科及以上學歷，電氣自動化或自動化、電子信息技術專業優先； 2、有1年以上技術支持工作經驗，了解智能裝備自動化行業； 3、具有良好溝通協調能力、良好邏輯思維能力； 4、積極主動、責任心強，能適應出差工作。