1崗位職責 1) 訂單管理 負責客戶訂單的接收、審核、系統錄入及全流程跟進； 負責客戶樣品的審核、發放及追蹤； 與客戶確認訂單細節（產品規格、交期、付款條款等），確保信息準確； 協調內部生產、倉儲部門，確保訂單按時交付。 2) 物流追蹤 對接物流供應商，安排貨物發運及運輸文件（提單、裝箱單等）制作； 實時跟蹤貨物狀態，主動向客戶更新物流信息； 處理運輸異常（如延遲、貨損），提供解決方案。 3) 客戶溝通 通過郵件、電話或在線工具與海外客戶保持高效溝通（英文為主）； 解答客戶關于訂單、物流的咨詢，提升滿意度； 定期整理客戶反饋，協助優化業務流程。 4) 數據與文檔管理 維護訂單臺賬，定期生成發貨、庫存等報表； 協助財務部門完成對賬、發票開具及回款跟進； 整理并歸檔合同、報關單等商務文件。 2任職要求 1) 硬性條件 學歷：本科及以上學歷，商務英語、國際貿易、物流管理等相關專業優先（優秀大專生可放寬）； 經驗：1年以上外貿跟單、商務助理或物流協調經驗，有制造業背景優先； 語言：英語CET-4或同等水平，可撰寫商務郵件、處理英文單據，口語流利者優先； 技能：精通Excel（VLOOKUP、數據透視表等）、ERP系統（如SAP/Oracle），熟悉國際貿易術語（如FOB、CIF）。 2) 軟性素質 高度責任心，能獨立處理多任務并適應快節奏工作； 溝通協調能力強，擅長跨部門協作與問題解決； 注重細節，對數據敏感，具備基礎風險防范意識。 3我們提供 薪資：月薪5-6K+績效獎金（視經驗面議）； 福利：五險一金、帶薪年假、節日禮金、年度旅游計劃、年度健康體檢、定期培訓； 發展：清晰的晉升通道（商務專員→商務主管→商務經理）； 環境：高新技術企業企業，省級專精特新企業，發展穩定；