崗位職責： 1、負責協調客服操作部門日常管理、保證部門的正常有序運營，優化部門內各項工作流程； 2、負責對公司內部LDP訂單進行分配，安排訂艙、運輸、報關、清關、貨物跟蹤、結算等事宜。跟蹤監控業務操作流程，優化流程, 提高效率。 3、負責協調并靈活處理內外部關系, 處理各類突發事件，保證公司產品服務穩定輸出； 4、為客戶提供詢盤、報價，物流方案等服務，不斷提升服務質量和專業度, 以增加客戶的續單率、復購率。 5、負責操作團隊的建設，對新進公司的操作人員進行專業知識與技能的培訓 要求： 1、大專以上學歷，國際貿易、物流管理相關專業，良好的英文讀寫能力； 2、3年物流海運相關行業經驗，2年以上團隊管理經驗，熟悉歐美線； 3、良好的溝通技巧及團隊合作精神，較強的邏輯分析及問題解決能力 4、有培養人的能力 薪資構成：底薪+票數提成+年底年終獎+全勤獎 福利待遇： 1、工作時間：5.5天7小時，固定周六下午及周日休息； 2、調薪：公司會根據當年效益進行相應調薪； 3、社保：入職即繳納社保 五險（養老、醫療、失業、工傷、生育）及商業險； 4、其他福利：年終獎、帶薪休假、節假日福利、不定期下午茶、不定期聚餐、每年戶外拓展/旅游（1-2次）、享受每年定期體檢等。