崗位職責:
1、負責協調客服操作部門日常管理、保證部門的正常有序運營,優化部門內各項工作流程;
2、負責對公司內部LDP訂單進行分配,安排訂艙、運輸、報關、清關、貨物跟蹤、結算等事宜。跟蹤監控業務操作流程,優化流程, 提高效率。
3、負責協調并靈活處理內外部關系, 處理各類突發事件,保證公司產品服務穩定輸出;
4、為客戶提供詢盤、報價,物流方案等服務,不斷提升服務質量和專業度, 以增加客戶的續單率、復購率。
5、負責操作團隊的建設,對新進公司的操作人員進行專業知識與技能的培訓
要求:
1、大專以上學歷,國際貿易、物流管理相關專業,良好的英文讀寫能力;
2、3年物流海運相關行業經驗,2年以上團隊管理經驗,熟悉歐美線;
3、良好的溝通技巧及團隊合作精神,較強的邏輯分析及問題解決能力
4、有培養人的能力
薪資構成:底薪+票數提成+年底年終獎+全勤獎
福利待遇:
1、工作時間:5.5天7小時,固定周六下午及周日休息;
2、調薪:公司會根據當年效益進行相應調薪;
3、社保:入職即繳納社保 五險(養老、醫療、失業、工傷、生育)及商業險;
4、其他福利:年終獎、帶薪休假、節假日福利、不定期下午茶、不定期聚餐、每年戶外拓展/旅游(1-2次)、享受每年定期體檢等。
職位福利:五險一金、年底雙薪、績效獎金、年終分紅、全勤獎、帶薪年假、節日福利