崗位職責 ： 1. 負責ERP系統的日常運維管理，確保系統穩定、高效運行，監控系統各項性能指標，及時發現并處理潛在的性能問題，保障系統7×24小時穩定運行。 2. 處理ERP系統用戶在使用過程中遇到的各種問題，包括功能故障、數據異常、權限問題等，通過遠程協助、現場支持等方式，快速定位問題原因，提供有效的解決方案，恢復系統正常運行，記錄問題處理過程和結果，形成知識庫，便于后續問題解決。 3. 定期對ERP系統進行備份和恢復操作，制定合理的備份策略，確保數據的安全性和完整性，定期驗證備份數據的有效性，能夠在系統出現故障時，快速恢復數據，減少數據丟失風險。 4. 負責ERP系統的管理工作，日常測試環境中進行充分測試后，制定詳細的升級計劃和回滾方案，按照計劃進行系統升級，確保升級過程順利進行，系統功能正常。 5. 管理ERP系統的用戶賬號和權限，根據業務部門的需求，創建、修改和刪除用戶賬號，分配合理的權限，確保用戶權限與業務職責相匹配，定期對用戶權限進行審核和清理，防止權限濫用。 6. 協助開發人員進行系統測試和上線部署工作，提供測試環境支持，確保測試環境與生產環境的一致性，參與系統上線前的準備工作，如數據初始化、參數配置等，保障系統順利上線。 7. 編寫ERP系統運維文檔，包括系統操作手冊、故障處理手冊、備份恢復流程等，為用戶提供清晰的操作指導，便于用戶正確使用系統，提高運維工作效率。 任職要求 ： 1. 計算機科學與技術、軟件工程、信息管理等相關專業以上學歷。 2. 具備3年以上ERP系統運維經驗，熟悉主流ERP系統的架構和業務流程，如SAP、Oracle ERP等，有實際項目運維成功案例者優先。 3. 熟練掌握操作系統（如Windows Server、Linux等）的安裝、配置和管理，能夠熟練使用系統命令進行日常運維操作，具備系統故障排查和解決能力。 4. 熟悉數據庫技術，如Oracle、SQL Server等，能夠進行數據庫的備份、恢復、性能優化等操作，熟悉數據庫的日常維護工作，如表空間管理、索引維護等。 5. 具備良好的溝通能力和問題解決能力，能夠與用戶、開發人員等進行有效溝通，準確理解用戶需求和問題，快速提供解決方案，有責任心和敬業精神，能夠在壓力下高效完成工作。 6. 有良好的學習能力和團隊協作精神，能夠快速學習和掌握ERP系統的更新內容和新技術，與團隊成員共同協作，保障系統的穩定運行。