崗位職責:
1. 負責按照服務禮儀要求接待來院顧客,完成接待、指引、介紹
等流程;
2. 關注現場服務環境,按照標準為顧客提供專業的服務;
3. 負責建立顧客服務檔案,統計錄入顧客就診相關數據;
4. 負責維持就診秩序,保持安靜及良好的就診環境;
5. 努力學習醫療知識及服務禮儀,提升自身服務水平;
6. 負責員工領導餐飲訂購及分配
7. 負責醫院大廳整理,物品擺放整齊。
任職資格:(以下要求作為員工是否勝任工作的重要依據,但不限于以下要求)
1. 形象氣質佳、五官端正、身材勻稱、160cm以上
2. 能夠熟練使用OFFICE軟件完成簡單數據報表統計工作
3. 具備良好的溝通能力、服務意識、團隊協作精神能夠及時完成上級主管分配的工作任務
4. 可以接受排班制,有服務精神