公司福利:
一、按國家政策繳納五險一金(入職當月繳納);年度獎金為1.5-2倍月薪左右,具體視入職時間及年度考核結果發放;生日、傳統節假日實物慰問等全方位福利政策。(社保繳一檔,定薪全額基數)
二、專供食堂(自費)、免費班車、免費年度體檢,商業保險等全方位保障。
三、符合國家法規的工作時間和福利制度,享受帶薪年假等全方位假期福利。
四、提供“專業+管理”雙通道發展通路:
1.完善的職業發展體系,每年定期舉行基層管理崗位選拔、不定期舉行專業崗位內部招聘;
2.完善的薪酬發展體系,每年定期舉行薪酬職級調整,符合條件的員工可以實現薪酬提升。
工作內容:
1、通過電話、企業微信等渠道為客戶提供線上服務
2、受理客戶投訴及表揚,收集客戶聲音,記錄客戶意見與建議,促進業務流程調整、優化,提升服務體驗。
3、為客戶提供咨詢服務,無銷售性質。
崗位要求:
(1)32周歲及以下(有相關工作經驗者可適當放寬),
(2)具備良好的客戶服務意識,較強的溝通能力、抗壓能力和學習能力,邏輯思維清晰,善于思考;
(3)具有強烈的目標導向,理解客戶需求,通過專業化流程促成工作目標的達成