崗位職責： 1、負責接收客戶訂艙單以及安排訂艙、運輸、貨物跟蹤、報關等相關事宜； 2、根據客戶需求提供海運報價，包括運費、附加費等，負責費用錄入應收應付費用，協助財務跟進收款事宜； 3、與船司、港口、車隊，倉庫等協調，確保貨物順利運輸。 跟蹤貨物裝運到港狀態，及時反饋給客戶。 4、與客人以及代理保持良好溝通、及時有效回復郵件； 5、處理各類突發事件并及時向上級匯報； 6、協同其他同事完成部分指定工作以及上級交代的其他工作事項。 崗位要求： 1、大專及以上學歷，物流國貿專業及相關工作經驗優先； 2、英語四級及以上，良好的英語溝通能力； 3、熟悉貨代操作流程，了解貨運代理業務及相關專業知識； 4、良好的語言表達能力和溝通能力，熟悉office等辦公軟件； 5、工作認真負責，有良好的客戶服務意識以及溝通能力，強烈的團隊合作觀念。 職能類別：船務/海運陸運操作